（目的）为使朋友（上海）化妆品销售有限公司（包括其分支机构等，以下简称“本公司”）的所有成员规范使用社交媒体，本准则对其应遵守的内容进行规定。
（适用范围）本准则适用于就职于本公司的所有人员（以下简称“员工等”）。包括：本公司的董事、监事、员工以及派遣员工等。
（定义）本准则中定义的社交媒体是指通常所说的社交网络服务（SNS），例如：微博、微信、抖音、小红书等。
朋友（上海）化妆品销售有限公司的所有人员在参与社交媒体，以及运营本公司官方社交媒体账户时，应遵守以下基本事项。
尊重客户、业务合作伙伴、本公司员工等的立场，并努力以倾听所有相关人员的陈述的态度进行沟通。
在社交媒体上传播信息时，始终意识到全球范围内不同渠道的众多用户可以访问社交媒体，抱以真诚和谦和的态度参与社交媒体活动。
本公司针对员工等制定了全面的关于参与社交媒体活动时的思想方针。本公司员工等在遵守法律法规、本公司内部规定及各项合规行为规范等的同时，理解社交媒体指导方针的内容，以具有良好判断力的社会一员的身份对自己在社交媒体上的言行负责。
本公司员工对自身在社交媒体上发布信息的行为抱有自觉与责任意识。
充分了解信息一旦在网络上公开便无法完全删除的特点，对信息发布抱有慎重的态度。
信息发布时，注意信息传达的准确性，不发布会产生误解的内容。
如遇到发送了错误信息，或者表达造成误解的情况，要迅速道歉并进行改正。
不侵犯本公司或第三方的著作权及其他知识产权。此外，不损害第三方的名誉，不侵犯个人隐私。
不公开、泄露在业务上获取的本公司集团及本公司业务合作伙伴的涉密信息。此外，除法律法规等要求必须公示的情况外，未得到客户或业务合作伙伴的同意，不公开其个人信息。
本公司员工等在社交媒体上发布的信息，未必代表本公司的官方见解和立场。
关于本公司的官方见解和立场等相关信息，会在本公司的官方网站（URL：https://www.hoyu-cn.com/）以及新闻通稿上进行发表。
此外，每个官方账号的回复方式（是否属回复事项、对应时间、方式）各不相同。关于本公司的官方账号，请参阅社交媒体官方账号一览表。
这是hoyu的SNS官方账户列表（中国大陆）
| 渠道 | 渠道账号名称 | 渠道链接 | 渠道二维码 |
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| 官方微博账号 | hoyu焕发心色彩 | https://weibo.com/hoyubigen | |
| 官方微信公众号 | hoyu焕发心色彩 |  |
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| 官方天猫店铺 | hoyu旗舰店 | https://hoyu.tmall.com/ |  |
| 官方抖音账号 | hoyu旗舰店 | 1120892629 |  |
| 官方抖音店铺 | hoyu旗舰店 | https://haohuo.jinritemai.com/views/shop/index?id=cmqgNMKF |  |
| 官方小红书账号 | 宣若 | 293194061 |  |
| 官方小红书店铺 | 宣若旗舰店 | https://www.xiaohongshu.com/vendor/5e0d8ea0f488980001bcaa25 |  |
